1 Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi shbet88. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi shbet88 ("Platform", "kami", "syarikat") berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi ahli dan pelawat laman web kami di https://shbet88.bar.
shbet88 ialah platform hiburan dalam talian terkemuka yang beroperasi di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang diiktiraf, melayani lebih daripada 500,000 ahli berdaftar dari seluruh Malaysia — termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar.
📌 Nota Penting: Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan platform shbet88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab shbet88. Bersama-sama, dokumen-dokumen ini membentuk keseluruhan perjanjian anda dengan shbet88 berkenaan penggunaan platform dan pengendalian data peribadi anda.
2 Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
- "Subjek Data" — Individu yang data peribadinya diproses oleh shbet88, iaitu anda sebagai pengguna atau pelawat platform.
- "Pemproses Data" — shbet88 dan mana-mana pihak ketiga yang kami lantik untuk memproses data peribadi bagi pihak kami.
- "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web shbet88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- "KYC" — "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti mandatori yang diwajibkan sebelum transaksi kewangan tertentu diluluskan.
- "AML" — "Anti-Money Laundering", iaitu pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang diwajibkan oleh rangka kerja pelesenan antarabangsa.
3 Data Peribadi Yang Dikumpul
shbet88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:
3.1 Data Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun shbet88, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi), dan alamat kediaman.
3.2 Data Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan semasa proses KYC, termasuk salinan MyKad atau pasport (kedua-dua belah), bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan), penyata bank atau tangkapan skrin akaun e-wallet, dan gambar selfie dengan dokumen pengenalan jika diperlukan.
3.3 Data Kewangan: Maklumat berkaitan transaksi kewangan anda di platform shbet88, termasuk rekod deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, atau USDT TRC20), nombor akaun bank atau e-wallet (disimpan dalam format bertopeng), sejarah transaksi, dan baki akaun.
3.4 Data Aktiviti Permainan: Rekod aktiviti perjudian anda di platform, termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, permainan yang dimainkan, tempoh sesi permainan, dan sebarang had atau sekatan yang anda tetapkan sendiri melalui alat perjudian bertanggungjawab.
3.5 Data Teknikal: Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem pengendalian, resolusi skrin, data kuki, cap masa log masuk dan log keluar, serta rekod aktiviti dalam platform.
3.6 Data Komunikasi: Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan shbet88, termasuk transkrip sesi live chat, e-mel yang dihantar dan diterima, laporan aduan, dan maklum balas yang anda berikan.
| Kategori Data |
Contoh |
Wajib? |
| Maklumat Pengenalan |
Nama, IC, tarikh lahir |
Ya |
| Maklumat Hubungan |
E-mel, telefon, alamat |
Ya |
| Dokumen KYC |
Salinan MyKad, penyata bank |
Ya (pengeluaran) |
| Data Kewangan |
Rekod deposit, kaedah bayaran |
Ya |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Transkrip sokongan, e-mel |
Jika berinteraksi |
| Data Pilihan |
Tetapan notifikasi, bahasa |
Pilihan |
4 Kaedah Pengumpulan Data
shbet88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran seperti berikut:
- Secara Langsung Daripada Anda — Apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan profil, mengemukakan dokumen KYC, membuat deposit atau pengeluaran, mengisi borang maklum balas, atau menghubungi pasukan sokongan kami.
- Secara Automatik — Melalui kuki, piksel pengesanan, log pelayan, dan teknologi serupa apabila anda melayari atau berinteraksi dengan platform shbet88.
- Daripada Pihak Ketiga — Daripada pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet) untuk mengesahkan transaksi kewangan, daripada agensi pengesahan identiti untuk tujuan KYC, dan daripada penyedia perkhidmatan analitik untuk memahami corak penggunaan platform.
- Daripada Sumber Awam — Dalam kes yang terhad, shbet88 mungkin mengumpul maklumat daripada sumber awam yang sah bagi tujuan pematuhan AML dan pengesahan identiti.
✅ Jaminan shbet88: Kami tidak pernah membeli senarai data peribadi daripada pihak ketiga atau mengumpul data peribadi anda tanpa pengetahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
5 Tujuan Pemprosesan Data
shbet88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:
5.1 Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran wang, menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan, menghantar notifikasi transaksi, dan memastikan kelancaran operasi platform shbet88 secara keseluruhan.
5.2 Pengesahan Identiti & Pematuhan: Untuk melaksanakan proses KYC yang diwajibkan, mematuhi keperluan AML, mengesahkan had umur minimum (21 tahun), mencegah penipuan, dan memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di bawah undang-undang yang terpakai.
5.3 Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan ancaman keselamatan siber lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli shbet88.
5.4 Sokongan Pelanggan: Untuk memproses dan menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, menyediakan bantuan teknikal, dan memastikan kepuasan ahli shbet88 melalui saluran live chat dan e-mel sokongan.
5.5 Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak aktiviti perjudian bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, menguatkuasakan had deposit dan pengecualian diri yang anda tetapkan, dan mematuhi kewajipan perjudian bertanggungjawab di bawah rangka kerja pelesenan kami.
5.6 Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat kemas kini platform yang berkaitan kepada anda — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
5.7 Analitik & Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal, mengoptimumkan prestasi, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang meningkatkan pengalaman pengguna shbet88.
6 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
shbet88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pembekal kripto untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Perkhidmatan KYC — Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan pematuhan KYC dan AML.
- Pembekal Perisian Permainan — Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan fungsi permainan yang lancar.
- Pihak Berkuasa Perundangan — shbet88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
- Perkhidmatan Analitik — Data penggunaan yang dianonimkan dan diagregatkan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan analitik bagi tujuan memahami prestasi platform. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
🔏 Perjanjian Perlindungan Data: Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda bagi tujuan yang ditetapkan oleh shbet88. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran kami.
7 Keselamatan Data
shbet88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan shbet88 dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit.
- Enkripsi Data Statik — Data sensitif seperti kata laluan, nombor kad pengenalan, dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma hashing yang diiktiraf industri.
- Kawalan Akses Ketat — Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman shbet88 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan dikawal selia melalui sistem pengesahan berbilang faktor.
- Pengauditan Keselamatan Berkala — shbet88 menjalankan pengauditan keselamatan dalaman dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi risiko keselamatan sebelum ia dapat dieksploitasi.
- Infrastruktur Pelayan Selamat — Pelayan shbet88 ditempatkan dalam pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal, keselamatan rangkaian berlapis, dan sistem sandaran yang memastikan ketahanan data.
- Pemantauan 24/7 — Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
⚠️ Had Jaminan: Walaupun shbet88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang material yang melibatkan data peribadi anda, shbet88 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
8 Kuki & Teknologi Pengesanan
shbet88 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Kuki Penting |
Mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan akaun, dan membolehkan fungsi asas platform beroperasi |
Sesi / 24 jam |
| Kuki Keutamaan |
Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan susun atur paparan untuk kunjungan berikutnya |
1 tahun |
| Kuki Analitik |
Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna |
2 tahun |
| Kuki Pemasaran |
Digunakan untuk menyampaikan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan anda) |
90 hari |
8.1 Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform shbet88 dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan beberapa ciri platform.
8.2 Kuki Pihak Ketiga: Sesetengah kuki di platform shbet88 ditetapkan oleh perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal analitik web. Kuki ini tertakluk kepada dasar privasi penyedia masing-masing. shbet88 tidak mempunyai kawalan ke atas kuki pihak ketiga ini tetapi kami memastikan semua penyedia yang kami gunakan mematuhi piawaian privasi yang ketat.
9 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh shbet88. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
👁️
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
✏️
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
🗑️
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan AML dan KYC.
⛔
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan akan dilaksanakan serta-merta.
📦
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.
⏸️
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta shbet88 menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
📝 Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi, sila hubungi pasukan privasi shbet88 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda. Semua permintaan yang sah akan diproses dalam masa 14 hingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
10 Pengekalan Data
shbet88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.
| Jenis Data |
Tempoh Pengekalan |
Asas |
| Data Akaun Aktif |
Sepanjang akaun aktif |
Penyediaan perkhidmatan |
| Dokumen KYC |
5 tahun selepas penutupan akaun |
Kewajipan AML/undang-undang |
| Rekod Transaksi Kewangan |
7 tahun selepas transaksi |
Keperluan perakaunan & audit |
| Log Komunikasi Sokongan |
3 tahun selepas interaksi terakhir |
Penyelesaian pertikaian |
| Data Aktiviti Permainan |
5 tahun selepas penutupan akaun |
Perjudian bertanggungjawab & pematuhan |
| Data Teknikal / Log |
12 bulan |
Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) |
Sehingga kebenaran ditarik balik |
Persetujuan pengguna |
Setelah tempoh pengekalan tamat, shbet88 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik tanpa had masa kerana ia tidak lagi merupakan data peribadi.
11 Pindaan Kepada Dasar Privasi
shbet88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web shbet88.
- Sebarang pindaan material kepada dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform shbet88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat untuk memudahkan anda mengenal pasti versi terkini.
- Penggunaan berterusan platform shbet88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.
- Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan).
✅ Rekod Versi: shbet88 mengekalkan arkib versi lama Dasar Privasi ini. Jika anda memerlukan salinan versi yang telah digantikan, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakannya atas permintaan yang munasabah.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data shbet88 melalui saluran berikut:
📬 E-mel Sokongan Privasi: [email protected] — Sila nyatakan subjek e-mel sebagai "Permintaan Privasi Data" dan sertakan nama pengguna akaun anda untuk mempercepatkan proses. Jangan hantar maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor kad pengenalan penuh melalui e-mel.
Pasukan privasi kami beroperasi 7 hari seminggu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja untuk melengkapkan proses.
Untuk pertanyaan umum atau sokongan teknikal, anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia di platform shbet88 pada setiap masa. Wakil sokongan kami akan sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun atau privasi data anda.